Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens Subsidiebuddy, inclusief het gebruik van het platform.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Aanbiedingen en offertes van Subsidiebuddy zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Alle prijzen en abonnementen die Subsidiebuddy hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Alle prijzen die Subsidiebuddy hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Subsidiebuddy te allen tijde wijzigen.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Subsidiebuddy vastgesteld op basis van een vooraf opgestelde en door de klant goedgekeurde offerte.
Indien partijen voor aanvullende dienstverlening, buiten de abonnementen om, kosten zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen waarvan niet kan worden afgeweken.
Subsidiebuddy is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uitvalt, dient Subsidiebuddy de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. De klant heeft in dat geval het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
Subsidiebuddy heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen. Voorafgaand aan het moment van ingang zal Subsidiebuddy prijsaanpassingen meedelen aan de klant. De klant heeft het recht om de overeenkomst op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging. Dit dient binnen 14 dagen door de klant aan Subsidiebuddy gecommuniceerd te worden.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien eventuele buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Subsidiebuddy. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Subsidiebuddy zijn verplichtingen opschorten, waaronder de toegang tot het platform, totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Subsidiebuddy op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Subsidiebuddy, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Subsidiebuddy te betalen.
Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Subsidiebuddy enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen. Dit geldt uitdrukkelijk ook voor door AI ondersteunde analyses, matches en adviezen: Subsidiebuddy garandeert niet dat deze volledig, foutloos of geschikt zijn voor een specifiek doel.
De klant ontvangt na het aangaan van de overeenkomst toegang tot het platform middels persoonlijke inloggegevens. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en voor al het gebruik dat via zijn account plaatsvindt.
Het is de klant niet toegestaan om:
Subsidiebuddy behoudt zich het recht voor om de toegang tot het platform (tijdelijk) op te schorten bij overtreding van deze voorwaarden of bij een vermoeden van misbruik.
Subsidiebuddy maakt gebruik van AI-technologie als onderdeel van haar dienstverlening. AI wordt ingezet ter ondersteuning van onder meer het doorzoeken en analyseren van subsidies en regelingen, het matchen van regelingen aan het bedrijfsprofiel van de klant, en het genereren van inzichten en rapportages.
De klant erkent en accepteert dat:
Subsidiebuddy voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
Subsidiebuddy heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
De uitvoering van de overeenkomst start op het moment van intake. Dat is ook het moment waarop het jaarabonnement ingaat en de klant toegang krijgt tot het platform.
Na de intake vindt de analyse plaats, opgevold door een terugkoppelingsgesprek waarin extra vragen gesteld zullen worden. Vervolgens worden alle bevindingen in een analyserapport verwerkt. Dit wordt samen met een uitgebreide uitleg over de relevante regelingen aan de klant geleverd.
Vervolgens voert Subsidiebuddy continue monitoring uit op relevante subsidies en regelingen en brengt de klant daar regelmatig van op de hoogte, onder meer via het platform.
Indien een klant wenst over te gaan tot het aanvragen van een regeling of subsidie en de klant wil of kan dit niet zelf, zal Subsidiebuddy de verbinding leggen met een expert op dat gebied.
De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in de gewenste vorm beschikbaar aan Subsidiebuddy, waaronder via het platform.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
De klant is ervan op de hoogte dat de kwaliteit van AI-gegenereerde resultaten afhankelijk is van de kwaliteit en volledigheid van de door de klant aangeleverde gegevens.
De overeenkomst tussen Subsidiebuddy en de klant wordt aangegaan voor de duur van 1 jaar, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Opzeggen van het abonnement kan op elk moment, echter uiterlijk 1 maand voor het aflopen van het abonnement. Indien niet wordt opgezegd, wordt het abonnement stilzwijgend verlengd met 1 jaar.
Bij beëindiging van de overeenkomst vervalt de toegang tot het platform. De klant heeft tot het einde van de overeenkomst de mogelijkheid om zijn gegevens uit het platform te exporteren. Na beëindiging worden gegevens bewaard conform de toepasselijke bewaartermijnen zoals beschreven in de Privacyverklaring.
De klant dient een door Subsidiebuddy geleverde dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverde dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Subsidiebuddy daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Subsidiebuddy in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Subsidiebuddy gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Subsidiebuddy. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Subsidiebuddy ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Subsidiebuddy is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien Subsidiebuddy aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
Subsidiebuddy is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden. Dit geldt uitdrukkelijk ook voor schade die (mede) voortvloeit uit door AI gegenereerde resultaten, adviezen of analyses.
Indien Subsidiebuddy aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op de website of in het platform zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, de website en de daarin opgenomen content (waaronder AI-modellen, algoritmen, analyses en rapportages) berusten bij Subsidiebuddy of haar licentiegevers.
De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het platform voor de duur van de overeenkomst. Het is de klant niet toegestaan om het platform of onderdelen daarvan te kopiëren, te reverse-engineeren, te decompileren of anderszins te reproduceren.
De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Subsidiebuddy toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
Is de nakoming van de verplichtingen door Subsidiebuddy niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Subsidiebuddy in verzuim is.
Subsidiebuddy heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Subsidiebuddy kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Subsidiebuddy in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Subsidiebuddy kan worden toegerekend in een van de wil van Subsidiebuddy onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of in redelijkheid niet kan worden verlangd.
Tot overmachtsituaties worden onder meer gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen), wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden, onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen, computervirussen, storingen in externe AI-diensten of API’s, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Subsidiebuddy één of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Subsidiebuddy er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
Subsidiebuddy is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.
Subsidiebuddy is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal Subsidiebuddy zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Klanten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Subsidiebuddy.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Subsidiebuddy bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Subsidiebuddy is gevestigd, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Opgesteld op 15 april 2024, laatst gewijzigd: maart 2026.